02. 辦理入住及退房時間

• 入住時間為下午１５：００ － ２３：００（如會晚抵達，請主動告知客服或館內人員）
• 退房時間為上午１０：００前

04.有寄放行李服務 ?

• 退房後可寄存行李。
• 館內可提供您寄放行李，但如您要寄送物品，請自行連繫好物流，再協助您轉交物流。
• 如您要提早寄行李至館內需提前告知客服及館家

06. 晚餐如何解決?

• 館內設有誠實商店，販售零時、酒水、飲料、泡麵、定食晚餐選擇。
• 館內提供微波爐、電磁爐作簡易料理使用。
• 可搭館內接駁車至越後湯澤車站享用當地美食，結束在搭乘接駁車回到館內。

07. 館內就可以租到雪具嗎?

• 是，只對館內住客租借。

09. 我上兩天課，但需要住四天可以嗎？

• 可以的！且只要有報名課程，每晚都適用學員優惠加購價！

11. 退訂政策

加購住宿為代訂服務，以下政策源自株式会社WonderworldJapan

旅客 (以下稱甲方) 承攬者名稱:株式会社WonderworldJapan (以下稱乙方)

出發前旅客任意解除契約

甲方於住宿日開始前得通知乙方解除本契約，並乙方依下列標準退款於甲方：

一、通知於出發日前第三十日以前者，退款住宿費用百分之百。
二、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，退款住宿費用百分之六十。
三、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，退款住宿費用百分之三十。
四、通知於出發當日前至第十日以內到達者，不退費。

出發前有法定原因解除契約：

因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部份無法履行時，得解除契約之全部或一部份，不負損害賠償責任。乙方應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還甲方 。但雙方於知悉無法成行時應即通知他方並說明事由 ;其怠於通知致使他方受有損害時，應負賠償責任。

出發前有客觀風險事由解除契約：

出發前，該地區有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產 安全之虞者，得準用前條之規定。

請知悉，本加購項目係由SNOWPINK代為收取並代為向供應商預訂，住宿相關細節及條款，最終以株式会社WonderworldJapan 所公告之說明及規定為準。

SNOWPINK 將協助學員轉達需求並提供協助，惟住宿安排及條款最終由株式会社WonderworldJapan 決定。